FAQ (DOMANDE FREQUENTI)

  • Quanto sono equi i giochi nel Casinò?

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    Usiamo il generatore di numeri casuale da gioco Betsoftgaming per produrre casualmente i risultati di gioco. Inoltre, tutti i giochi sono completamente certificati dal TST che garantisce i massimi standard online.

  • Ho dimenticato il mio username e la mia password. Cosa devo fare?

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    Clicca su “Password dimenticata?”, sulla barra in alto del sito. Inserisci il tuo indirizzo email con il quale hai registrato il tuo account e ti verrà inviato tramite email il tuo login dettagliato. Puoi anche cliccare qui.

  • Quali sono le modalità di pagamento?

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    Attualmente accettiamo le seguenti modalità di pagamento: Visa, MasterCard e CASHlib. Quando sei loggato nel tuo account, clicca su “Deposita” per scoprire quali metodi di deposito sono disponibili, in base al tuo paese di residenza.

  • Sono previsti dei costi per il deposito?

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    No. Non addebitiamo alcuna tariffa e tutte le opzioni di pagamento sono gratuite.

  • Come si effettua il deposito?

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    Dopo aver effettuato il login nel tuo account, clicca su “Deposita” e scegli il tuo metodo di deposito preferito.

  • Come si effettua il prelievo?

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    Invia, in qualsiasi momento, la tua richiesta di prelievo dalla sezione “Il mio account”. Il prelievo minimo è di €150 e le transazioni di solito vengono eseguite automaticamente entro 72 ore. Per importi inferiori ai €150, è possibile richiedere un prelievo manuale. Questo costa €10 e richiede che tu faccia almeno un deposito. Per un prelievo manuale invia un’email a support@megajackpot.com con il tuo IBAN e con lo Swift/BIC e verrà eseguito dal nostro team addetto ai pagamenti.

  • Quale valuta è accettata?

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    Accettiamo le seguenti valute: EURO.

  • Dove ha ottenuto l'autorizzazione?

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    Siamo autorizzati per le operazioni in Curacao e tutti i nostri giochi sono pienamente certificati dal Technical Systems Testing, che è un ente accreditato di verifica esterna.

  • Quali sono le condizioni dei bonus?

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    Siamo unici con i nostri bonus e, a differenza degli altri casinò online, le nostre condizioni dei bonus sono semplici e facili da comprendere. Non richiediamo limiti di puntata impossibili; piuttosto spediamo le fiche da casinò direttamente sul tuo account. Le fiche sono tue e puoi giocarci subito ma non possono essere prelevate. Tuttavia, tutti i soldi che vinci con queste fiche sono disponibili immediatamente per il prelievo. Questa è la politica più equa che tu possa trovare, GARANTITO!
    Per averne diritto, devi confermare il tuo numero di telefono rispondendo all’SMS che ricevi dopo la registrazione.

  • Il gioco non si apre quando ci clicco sopra, cosa devo fare?

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    Per i giochi da aprire, devi disattivare i popup. Su Internet Explorer, i popup sono bloccati di default. Modifica come segue: Clicca su Strumenti > Blocco popup > Disattiva blocco popup. A questo punto, clicca di nuovo sul gioco per aprirlo.

  • Quando entro nel casinò, la schermata è vuota. Cosa devo fare?

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    Nella maggior parte dei casi, si risolve con l’aggiornamento di Adobe Flash Player. Vai su adobe.com ed effettua l’aggiornamento con l’ultima versione di Adobe Flash. Se il problema persiste, invia un’email a support@megajackpot.com.

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